Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Prodej, montáž okenních fólií a autofolií
Společnost Ivo Musálek – Chytré okna
IČ: 61963020
E-mail: info@chytreokna.cz
(dále jen „Dodavatel“)
I. Úvodní ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi Dodavatelem a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při dodávce a instalaci okenních fólií, případně jiných souvisejících produktů a služeb.
- VOP jsou nedílnou součástí každé nabídky, objednávky a smluvního vztahu uzavřeného mezi Dodavatelem a Zákazníkem.
- Uzavřením smlouvy, potvrzením cenové nabídky e-mailem, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem, Zákazník stvrzuje, že se s VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
II. Nabídka a uzavření smlouvy
1. Na základě poptávky Zákazníka Dodavatel připraví cenovou nabídku, která je zaslána e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
2. Souhlasem Zákazníka s nabídkou (ústně, e-mailem nebo telefonicky) vzniká návrh smlouvy o dílo.
3. Smluvní vztah je závazně uzavřen v okamžiku připsání sjednané zálohy na účet Dodavatele. Od tohoto okamžiku je objednávka pro obě strany závazná.
4. Po uhrazení zálohy Dodavatel zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí platby a zahájí přípravu zakázky.
III. Záloha a platební podmínky
- 1. Výše zálohy je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky a je uvedena v cenové nabídce.
- 2. Záloha se hradí převodem na účet Dodavatele nebo jiným dohodnutým způsobem.
- 3. Zbývající část ceny (doplatek) je Zákazník povinen uhradit v den realizace montáže – v hotovosti, převodem nebo prostřednictvím QR kódu.
- 4. Uhrazená záloha se odečítá z celkové ceny zakázky.
- 5. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
IV. Závaznost objednávky a nemožnost odstoupení
- 1. Vzhledem k tomu, že po zaplacení zálohy Dodavatel zahajuje výrobu a přípravu okenních fólií na míru konkrétním rozměrům a potřebám Zákazníka, není možné od smlouvy jednostranně odstoupit.
- 2. Zákazník výslovně bere na vědomí, že se jedná o zboží upravené podle jeho přání ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku, a proto nemá právo na odstoupení od smlouvy po zaplacení zálohy.
- 3. V případě, že by Zákazník přesto od smlouvy odstoupil, záloha propadá ve prospěch Dodavatele jako náhrada za vynaložené náklady a ztrátu zisku.
V. Termíny realizace
- 1. Termín realizace je sjednán individuálně a potvrzen Dodavatelem po přijetí zálohy.
- 2. Dodavatel se zavazuje provést montáž v dohodnutém termínu, s výhradou nepředvídatelných okolností (např. špatné počasí, nemoc, zpoždění dodávek materiálu apod.).
- 3. V případě nutnosti změny termínu bude Zákazník informován bez zbytečného odkladu a dohodne se nový termín.
VI. Předání a převzetí díla
- 1. Po dokončení instalace Zákazník spolu s Dodavatelem provede kontrolu a převzetí díla.
- 2. Zákazník podpisem předávacího protokolu (nebo úhradou doplatku) potvrzuje, že dílo převzal a nemá k němu výhrady.
- 3. Případné drobné nedostatky, které nebrání užívání díla, neodkládají povinnost Zákazníka zaplatit doplatek.
VII. Záruka a reklamace
- Dodavatel poskytuje záruku na materiál i montáž v délce 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
- Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným zacházením, mechanickým poškozením, vlhkostí, či neodbornými zásahy.
- Reklamace se uplatňuje písemně e-mailem na adresu info@chytreokna.cz (mailto:info@chytreokna.cz), s popisem závady a fotodokumentací.
- Dodavatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě, nejdéle do 30 dnů od doručení.
VIII. Ochrana osobních údajů
- Dodavatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
- Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro účely plnění smlouvy, účetnictví a zákonných povinností.
- Více informací o zpracování osobních údajů je k dispozici v samostatných zásadách ochrany osobních údajů na webu Dodavatele.
IX. Závěrečná ustanovení
- Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.1.2025.
- Veškeré právní vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem se řídí českým právem.
- Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, a pokud to nebude možné, pak u příslušného soudu v místě sídla Dodavatele.
Dodavatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit, přičemž aktuální znění je vždy zveřejněno na webu https://www.chytreokna.cz.